¿Demasiados puntos podrían haber estropeado el sistema de control del tráfico aéreo? Los expertos exponen el envejecimiento...

30 de agosto de 2023, 16:55

Por Emma Soteriou

Se ha culpado a los sistemas informáticos obsoletos por el colapso del control del tráfico aéreo que ha causado caos en los aeropuertos.

Se cree que la interrupción, que comenzó el lunes, fue causada por un único plan de vuelo, pero continúa causando caos en los viajes tres días después.

Para las pantallas se necesita información básica como números de vuelo, tipos de aeronaves, destinos y rutas. Si no están formateados correctamente, es posible que la computadora no reconozca los datos, lo que provocará un colapso del sistema.

Los turistas varados ahora se enfrentan a esperas de hasta 10 días para volar a casa, lo que les deja sin más opción que dormir en el suelo del aeropuerto mientras esperan actualizaciones o pagan la factura de quedarse en el alojamiento.

Las aerolíneas han sido criticadas por no organizar habitaciones de hotel para los afectados.

Miles de personas se han visto afectadas por el problema técnico que afectó al espacio aéreo del Reino Unido a principios de semana, y un análisis muestra que al menos 281 vuelos fueron cancelados el martes en los seis aeropuertos más transitados del Reino Unido.

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Los datos de vuelo recibidos por los servicios de tráfico aéreo "provocaron un fallo de control"

Michele Robson, que ha trabajado en el control del tráfico aéreo durante más de 20 años, dijo que algo tan simple como el número incorrecto de puntos utilizados en el antiguo sistema podría haber estado detrás del caos.

"Cuando ha habido fallas en el pasado, normalmente tiene algo que ver con información incorrecta que se ingresó en el formato incorrecto", dijo al podcast diario de Sky.

"Es un sistema muy antiguo, ha estado funcionando durante muchos años y en general hemos tenido mucha suerte y no tenemos fallas frecuentemente, o si las tenemos, lo recuperamos durante ese tiempo de respaldo, que es para lo que está. .

"Ha habido otros casos en los que algo se ha formateado incorrectamente y la computadora del plan de vuelo se comporta de una manera que no esperaban y efectivamente provoca que falle, por lo que podría ser suficiente para bloquear potencialmente el sistema si se formateara". incorrectamente.

"Hay que espaciar las cosas de cierta manera usando una cierta cantidad de puntos, como ejemplo. Lo hacen de una manera única que nunca se ha hecho antes; de lo contrario, sucedería todos los días.

"Así que tiene que ser algo bastante inusual lo que han ingresado para que esto suceda, pero es un sistema antiguo y tal vez ayer se ingresó algo que nunca antes se había visto y eso es lo que causó que tuviera esta reacción en la que falló".

Continúan los retrasos en los vuelos por problemas de control del tráfico aéreo

Se produce después de que el jefe de sistemas dijera que el caos fue provocado por un "dato inusual".

Martin Rolfe, director ejecutivo de los Servicios Nacionales de Tráfico Aéreo (Nats), dijo que incluso los datos basura como los enviados al sistema no pueden descartarse como spam debido al papel clave de seguridad que desempeñan los controladores.

La falla obligó a Nats a ingresar información manualmente, lo que provocó una reducción en los planes de vuelo que provocó cientos de vuelos cancelados y retrasados ​​y afectó a cientos de miles de pasajeros desde el lunes.

Rolfe dijo el miércoles: "No fue un fallo total del sistema. Fue una parte del sistema, una pieza importante del sistema.

"Pero en esas circunstancias, si recibimos un dato inusual que no reconocemos, es de vital importancia que esa información, que podría ser errónea, no se transmita a los controladores de tránsito aéreo".

Le dijo a la BBC: "Nuestros sistemas son sistemas críticos para la seguridad, se ocupan de la vida de los pasajeros y del público viajero.

"Así que incluso cosas como simplemente desechar datos deben considerarse con mucho cuidado.

"Si desechas un dato crítico, puedes terminar en los próximos 30 segundos, un minuto o una hora con algo que luego no esté bien en las pantallas frente al controlador.

"Así que no hay nada como deshacerse del spam".

Es posible que algunos pasajeros tengan que esperar hasta dos semanas para tomar su vuelo de regreso a casa, informa The Sun.

Una pareja, Ken Blanks y su esposa Lisa, dicen que les han dicho que su próximo vuelo disponible de regreso desde Gran Canaria es dentro de 12 días.

"He terminado mis vacaciones pero no hay nadie de easyJet hablando con nosotros", dijo a la publicación.

"El próximo vuelo es dentro de 12 días, así que estamos atrapados aquí. El aeropuerto ofreció hoteles a algunas familias, pero tienen que seguir tomando taxis de ida y vuelta. Cuesta 200 euros desde el aeropuerto".

Neil Scott, de Newcastle, dijo a LBC que podría quedarse atrapado en Faro, Portugal, durante una semana después del problema del control del tráfico aéreo.

Tenía previsto volar a Glasgow el lunes por la noche y luego regresar a casa, pero ahora EasyJet les ha ofrecido un vuelo alternativo el 5 de septiembre.

Neil dijo que tendrá que tomar una licencia no remunerada de su trabajo de asistencia social si tienen que quedarse hasta entonces, y que su esposa llegará tarde a su trabajo en la escuela.

La pareja está de vacaciones con sus dos hijos adolescentes, quienes también corren el riesgo de faltar a la escuela.

Debido a que su aerolínea le ofreció un vuelo de reemplazo el 5 de septiembre, no puede reservar vuelos alternativos y luego reclamar un reembolso.

Neil dijo que le quedó la posibilidad de tomar una licencia sin goce de sueldo ya que no podrá volver a casa durante al menos una semana.

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Rolfe ya ha dicho que no hay indicios de que la falla haya sido causada por un ciberataque y dijo que los sistemas han estado funcionando normalmente desde el lunes por la tarde.

Y añadió: "Ya estamos trabajando estrechamente con ellos para presentar un informe preliminar al Secretario de Estado de Transportes el lunes.

"Las conclusiones de este informe se harán públicas."

El problema inicial se reparó en unas horas el lunes, pero se espera que el caos en los viajes dure algún tiempo.

El fallo fue "identificado y solucionado", pero el retraso en los vuelos hizo que los pasajeros se enfrentaran a días de interrupciones en la última parte de las vacaciones de verano.